Khảo sát kỹ năng giao tiếp tại nhà thuốc đạt chuẩn GPP trên địa bàn phường Hưng Dũng, thành phố Vinh năm 2024 Survey on communication skills at gpp – standards pharmacies in Hung Dung ward, Vinh city in 2024 Chuyên mục Các bài báo

Tóm tắt

Nghiên cứu được thực hiện nhằm khảo sát thực trạng kỹ năng giao tiếp của dược sĩ tại các nhà thuốc đạt chuẩn GPP trên địa bàn phường Hưng Dũng, thành phố Vinh năm 2024 và các yếu tố liên quan. Nghiên cứu được thiết kế theo phương pháp quan sát trực tiếp từ tháng 10/2024 – 04/2025. Kết quả thu được, hầu hết đối tượng tham gia nghiên cứu đều bắt đầu lần tư vấn bằng câu hỏi mở. Phần lớn dược sĩ tại các nhà thuốc đạt chuẩn GPP trên địa bàn phường Hưng Dũng đảm bảo thực hành tốt tiêu chí 5S trong quá trình phản hồi bệnh nhân, có kỹ năng giao tiếp trên trung bình. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số trường hợp thực hành kỹ năng giao tiếp kém, chủ yếu gặp ở nhóm dược sĩ có thâm niên công tác dưới 5 năm. Những hạn chế này cho thấy sự cần thiết của việc xây dựng các chương trình đào tạo chuyên môn liên tục, nhằm nâng cao năng lực giao tiếp thực hành trong hoạt động nghề nghiệp của dược sĩ.